Guía para portar tu número a una nueva compañía telefónica en USA

Actualizado en julio 8, 2025 por RealidadUSA | Publicado: julio 8, 2025

Cambiar de compañía telefónica en Estados Unidos no significa que tengas que perder tu número actual. Puedes conservar tu número telefónico al realizar la portabilidad, un proceso regulado que facilita el cambio sin perder tu contacto.

Esto aplica tanto para líneas móviles como fijas, siempre que permanezcas en la misma área geográfica. Para lograrlo, solo necesitas comunicarte con la nueva empresa, proporcionar algunos datos básicos y seguir unos pasos simples que garantizan la transferencia rápida y segura de tu número.

Además, revisa tu contrato actual para evitar cargos inesperados y garantizar que el proceso sea lo menos disruptivo posible.

Puntos Clave

• Debes proporcionar información precisa para iniciar la portabilidad.
• Revisa las condiciones de tu contrato actual antes de cambiar.
• El proceso suele ser rápido y permite usar tu número en poco tiempo.

Requisitos previos para portar tu número

Antes de iniciar la portabilidad de tu número, debes cumplir con ciertos requisitos técnicos y administrativos. Estos asegurarán que el proceso se realice sin problemas y que mantengas el control de tu número durante el cambio de operador.

Verificación de elegibilidad del número

Primero, confirma que tu número esté activo y sin bloqueos que impidan la transferencia. Tu operador actual debe tener tu cuenta en estado regular.

Si tienes deudas o contratos vencidos, podrían afectar la portabilidad. Algunos números no son portables si cambias de área geográfica o si tu operador tiene alguna excepción legal.

En zonas rurales algunos proveedores pueden tener restricciones para portar números fijos. Consulta con tu operador y verifica la elegibilidad antes de avanzar.

Desbloqueo de tu teléfono actual

Si planeas usar tu equipo actual con el nuevo operador, asegúrate de que esté desbloqueado. Muchos teléfonos celulares están bloqueados para funcionar solo con el operador original.

Llama o revisa en línea con tu proveedor para solicitar el desbloqueo. Usualmente, el equipo debe estar pagado en su totalidad y cumplir un tiempo mínimo de servicio para que te lo desbloqueen.

Si usas un equipo bloqueado, no podrás activar tu línea en el nuevo operador. Esto retrasará la portabilidad.

Documentación necesaria

Para iniciar el trámite necesitas varios datos y documentos para comprobar tu identidad y cuenta. Lo principal es tu número telefónico de 10 dígitos y tu número de cuenta con tu operador actual.

También se suele solicitar un código PIN o contraseña para autorizar la transferencia, además de tu dirección postal asociada a la cuenta. Ten a mano una identificación oficial y, si es posible, el estado de cuenta para facilitar el proceso.

Proporcionar esta información completa evitará retrasos. Puedes consultar detalles adicionales en la guía para portar tu número de teléfono en EE.UU. de AT&T.

Cómo elegir una nueva compañía telefónica

Al seleccionar un nuevo proveedor, debes evaluar opciones basadas en tus necesidades, uso y presupuesto. La comparación de planes, cobertura y tipos de operadores te ayudará a tomar una decisión informada.

Diferencias entre operadores tradicionales y MVNO

Los operadores tradicionales suelen tener infraestructura propia y redes más robustas. Esto puede traducirse en mejor cobertura y velocidad, especialmente en áreas rurales o poco urbanizadas.

Sin embargo, sus precios suelen ser más elevados. Los MVNO (Operadores Móviles Virtuales – redes virtuales móviles) usan la infraestructura de estas compañías principales para ofrecer planes a precios más accesibles.

Pueden limitar algunos servicios o priorizar tráfico en congestiones, pero son una opción rentable si tu uso es moderado. Evalúa si prefieres pagar más por cobertura directa o ahorrar con un MVNO.

Considera también la atención y beneficios extras que ofrecen ambos.

Factores a considerar al seleccionar un plan

Primero, define tu volumen de datos, minutos de llamada y mensajes de texto que realmente usas. Algunos planes ilimitados incluyen restricciones o reducción de velocidad tras cierto consumo.

Mira también si el plan incluye roaming o llamadas internacionales si las necesitas. Verifica si hay contratos, cargos por cancelación o costos ocultos.

Revisa los beneficios adicionales, como acceso a redes 5G, servicios de streaming, o soporte técnico. Comprueba la permanencia o flexibilidad para cambiar planes sin penalización.

Comparación de cobertura y tarifas

La cobertura no solo es un factor geográfico, sino también de calidad de señal y estabilidad. Asegúrate de revisar mapas actualizados de cobertura para tu área y los lugares que frecuentas.

Compara tarifas considerando el costo mensual, impuestos, y posibles cargos por activación o equipo nuevo. Algunos operadores incluyen promociones o descuentos por fidelidad.

Categoría	Operadores Tradicionales	MVNO
Cobertura	Amplia, propia	Depende del operador base
Precios	Más altos	Más accesibles
Flexibilidad	Menos flexible planes	Mayor flexibilidad
Beneficios extras	Más comunes	Limitados

Selecciona la opción que equilibre mejor tu presupuesto con el servicio que recibirás.

Pasos detallados para portar tu número en Estados Unidos

Para transferir tu número, reúne información precisa y sigue un procedimiento específico para evitar interrupciones. Deberás comunicarte con tu proveedor actual y nuevo, y esperar la confirmación oficial para activar tu número en el nuevo servicio.

Preparación antes de la portabilidad

Antes de iniciar el trámite, confirma que tu número esté a tu nombre y que no tenga bloqueos. Revisa que no existan deudas pendientes o contratos con penalizaciones por cancelación anticipada.

Recopila documentos esenciales: tu última factura, número de cuenta, dirección de facturación y si tu cuenta tiene un PIN de portabilidad. Tener el teléfono celular y el equipo a la mano facilita cualquier verificación que tu operador pueda requerir.

Verifica que el nuevo operador de telefonía móvil ofrezca cobertura en tu área y soporte para tu tipo de número (móvil, fijo o VoIP). Esto asegura que el proceso sea compatible y efectivo.

Solicitud de portabilidad a la nueva compañía

Contacta al nuevo proveedor y proporciona toda la documentación recopilada. Esto incluye la factura con tu nombre, número de cuenta, y el PIN de portabilidad si lo tienes.

Tu nuevo operador iniciará el proceso de transferencia formal con tu proveedor actual. Evita cancelar el servicio con tu operador antiguo antes de que se complete la portabilidad para no perder tu número.

Durante esta etapa, te pueden solicitar firmar una autorización para que el nuevo operador gestione la transferencia. Mantente disponible para cualquier comunicación o requerimiento adicional.

Confirmación y activación de tu número

El nuevo operador te notificará la fecha en la que tu número será migrado. En ese momento, asegúrate de que tu teléfono celular esté configurado con el nuevo operador.

El equipo que uses debe ser compatible con la red del nuevo proveedor para que las llamadas y mensajes funcionen correctamente. Después de la activación, prueba que tu número reciba y realice llamadas sin inconvenientes.

No canceles el viejo servicio hasta confirmar que todo esté operativo. El tiempo de transferencia puede variar entre 1 y 10 días hábiles, dependiendo del tipo de número y operadores involucrados.

Consideraciones sobre tu equipo y nuevo teléfono

Antes de cambiar de compañía telefónica, revisa el estado de tu equipo y su compatibilidad con la nueva red. Evalúa si deseas conservar tu teléfono actual o adquirir uno nuevo para aprovechar mejores funciones y rendimiento.

¿Debes cambiar de equipo?

Si tu teléfono tiene varios años, presenta fallas o no recibe actualizaciones de software, probablemente sea momento de cambiarlo. Un equipo en mal estado puede afectar la calidad de las llamadas y la conexión de datos.

Si tu teléfono funciona bien y cumple con tus necesidades, cambiar de equipo no es obligatorio. Solo asegúrate de que esté desbloqueado y sin deudas con tu proveedor actual para facilitar la portabilidad.

Compatibilidad con la nueva red

No todos los teléfonos celulares funcionan con todas las redes en Estados Unidos. Comprueba que tu modelo sea compatible con las bandas y tecnologías (GSM, CDMA, LTE) que usa el nuevo proveedor.

Consulta la lista oficial de modelos compatibles en el sitio web de la compañía o usa herramientas en línea para verificar. Además, verifica que tu equipo esté desbloqueado para evitar inconvenientes al insertar la nueva SIM.

Ventajas de adquirir un nuevo teléfono

Comprar un nuevo teléfono te permite acceder a tecnologías más recientes como 5G, mejor cámara, procesadores rápidos y mayor duración de batería. Esto puede mejorar significativamente tu experiencia diaria.

Puedes elegir un dispositivo optimizado para la red de tu nuevo proveedor. Muchos ofrecen promociones y descuentos al comprar un teléfono en conjunto con un plan móvil, lo que puede resultar en ahorro económico.

Consejos útiles después de la portabilidad

Después de completar la portabilidad, ajusta ciertos aspectos de tu servicio telefónico para evitar interrupciones. Presta atención a cómo gestionas llamadas internacionales, servicios adicionales y cómo solucionar problemas que puedan surgir.

Uso de llamadas internacionales

Verifica con tu nuevo operador de telefonía móvil si las llamadas internacionales están activadas y cuáles son las tarifas vigentes. Algunos proveedores pueden requerir que actives este servicio por separado.

Asegúrate de que tu teléfono celular tenga la configuración correcta para realizar llamadas fuera del país. Confirma que no existan bloqueos que impidan estas llamadas.

Durante la portabilidad, ciertos servicios internacionales pueden experimentar interrupciones temporales. Contacta rápidamente a tu operador si notas alguna restricción.

Gestión de servicios adicionales

Revisa los servicios adicionales vinculados a tu número, como buzón de voz, llamadas en espera o restricción de llamadas, ya que pueden requerir reactivación o configuración tras el cambio. Confirma con la nueva compañía qué funciones están incluidas y si existen costos extras.

Solicita soporte técnico para evitar problemas. Mantén a mano la información de tu cuenta para facilitar cualquier ajuste o para reportar irregularidades con rapidez.

Resolver problemas comunes post-portabilidad

Si notas que tu teléfono celular presenta fallas, como falta de señal, problemas con mensajes o interrupciones en llamadas, contacta de inmediato a tu operador.

Consulta si hay un período de activación o migración en tu área que pueda afectar temporalmente el servicio.

Guarda toda la documentación de la portabilidad para gestionar reclamos.

Si no puedes utilizar tu número o ciertas funciones, revisa que proporcionaste correctamente la información de la cuenta y código postal durante el proceso.

Solicita atención rápida para solucionar cualquier inconveniente.

Para detalles adicionales sobre cómo manejar problemas, consulta la guía oficial de la Comisión Federal de Comunicaciones en mantener tu número telefónico aunque cambies de proveedor.