Última modificación el abril 26, 2022 por RealidadUSA

Cómo saber si se ha cobrado un money order de Western Union

Aunque hay muchas formas de pagar las facturas, algunas más cómodas que otras, el pago de sus facturas con ordenes de pago o money order de Western Union le permite sentirse seguro de que un cheque no rebotará y su acreedor recibirá el pago. Aumente su sensación de seguridad guardando el talón de su giro postal de Western Union como parte de su registro de pagos.

Utilice la información del talón para determinar si el pago se ha cobrado o no. Tener acceso a esta información es útil en caso de que haya alguna disputa sobre si envió o no su trasferencia de dinero.

Llame para comprobar el estado de una orden de pago

El proceso de Western Union es similar al de MoneyGram. Antes de rellenar los formularios y pagar las tasas, verifique que el giro se ha cobrado llamando al 1-800-999-9660.

Si necesita una copia del giro postal pagado y tiene su recibo, puede utilizar la solicitud de seguimiento/reembolso de giros postales que figura en el reverso de su recibo de giro postal. También puede visitar el sitio web de Western Union «Track a Transfer«.

No envíe su solicitud de copia hasta que su giro bancario haya sido procesado por el destinatario, a menos que quiera cancelar el giro bancario . El coste es de 18 dólares y el proceso puede tardar unos 30 días.

Una vez más, es mejor que conserve el recibo cuando compre un giro postal. Si no lo hace, Western Union le cobrará 30 dólares por investigar su giro postal. Puede presentar las solicitudes de reembolso de Western Union en persona, por correo, por fax o por correo electrónico.

Puede llamar a la línea de ayuda automatizada de Western Union para determinar el estado del giro postal que ha enviado. Este número de teléfono es el (800) 999-9660. Escuche las indicaciones del menú automatizado y seleccione la opción «Comprobar el estado de un giro bancario».

Introduzca el número de serie del giro postal de 11 dígitos cuando se le solicite. El número de serie se encuentra en la esquina superior derecha del talón de registro del giro postal de Western Union. Una vez que haya introducido el número de serie, el servicio automatizado le dirá cuándo se cobró su giro postal.

Seleccione la solicitud de asistencia si no tiene el número de serie de 11 dígitos de su talón de giro de Western Union. El sistema automatizado tomará la información para que la empresa pueda enviarle por fax o por correo una copia del Formulario de Número de Serie Perdido. Rellene el formulario en su totalidad y envíelo por fax, correo electrónico o correo postal a Western Union para que puedan rastrear el giro postal y determinar si se ha cobrado.

Trasferencias de dinero perdidas o robadas

Si cree que ha perdido o le han robado un giro postal, puede rellenar un formulario y solicitar el reembolso. Si tiene una denuncia policial, debe enviarla a Western Union. Dependiendo de las circunstancias, puede tardar varias semanas en procesar su solicitud y puede recibir o no el reembolso.

Si no tienes el número del money order, también puedes rellenar un formulario de solicitud de investigación que pedirá a Western Union que determine el número y el estado del giro postal. Si el giro se ha cobrado, obtendrá un registro de la transacción. Si no se ha cobrado, puede obtener un reembolso por el importe del giro. Por lo general, se cobra una tasa por investigar un giro postal o por sustituir uno perdido o robado.
Consejos

Si tienes el recibo original, la tasa de tramitación será de 15 dólares. Si no tiene el recibo, la tarifa será de 30 dólares.

No pierda de vista los números

Cuando reciba una trasferencia de dinero, es una buena idea escribir el nombre de la empresa a la que pagó en el talón de registro del giro postal de Western Union. De este modo, podrá encontrar fácilmente el talón correcto, si lo necesita.