Top Las Mejores agencias de viajes en Estados Unidos

Actualizado en diciembre 26, 2022 por RealidadUSA | Publicado: agosto 7, 2021

¿Cuales son las mejores agencias de viajes en Estados Unidos?

Hace unas décadas, una agencia de viajes o una empresa de operadores turísticos era una parte esencial de la planificación de cualquier viaje.

Ahora, con Internet y los recursos de viajes y sitios de reservas disponibles en línea, la gente suele preguntarse si las empresas de viajes siguen teniendo alguna relevancia a la hora de planificar un viaje.

La respuesta es sí: en muchos casos, las mejores agencias de viajes pueden seguir ofreciendo muchas ventajas a los viajeros.

Las mejores agencias de viajes en USA

1. Getaroom

Fundada por Dave Litman y Bob Diener, antiguo director general y presidente de Hotels.com, respectivamente, Getaroom es una empresa importante en EE.UU., ideal para encontrar ofertas especiales.

Es una OTA única que ofrece reservas de hoteles, pero con un giro. Aunque los usuarios pueden reservar habitaciones sin necesidad de un agente, también pueden llamar a un número gratuito para obtener descuentos u otras ofertas de mejor valor.

• Fundada: 2009
• Sede central: Dallas, Texas
• Operando en: Más de 50 países
• Listados: Más de 130.000 hoteles
• Comisión: N/A
• Lo mejor para: Hoteles y propiedades boutique independientes

2. Travelocity

Desde que Travelocity fue adquirida por el Grupo Expedia en 2015, se ha convertido en un nombre muy conocido en todo el mundo. Los viajeros ávidos siguen acudiendo a ella en busca de ofertas de hoteles baratos y otros descuentos.

Travelocity está especializada en hoteles y complejos turísticos con todo incluido, pero sus servicios también incluyen vuelos, coches, paquetes vacacionales, cruceros y experiencias diversas.

• Fundada: 1996
• Sede central: Dallas, Texas
• Operando en: Más de 70 países
• Listados: Más de 50.000 hoteles, más de 700 aerolíneas y más de 50 proveedores de alquiler de coches
• Comisión: 15% de media
• Lo mejor para: Hoteles y complejos turísticos

3. Hotels.com

También parte del Grupo Expedia, Hotels.com se centra en ofertas de hoteles y alquileres vacacionales. Sus socios son las principales cadenas hoteleras, los establecimientos de autoservicio y los hoteles independientes.

También ofrece alquiler de coches, billetes de avión y paquetes vacacionales.

• Fundada: 1991
• Sede central: Dallas, Texas
• Operando en: Más de 200 países
• Listados: Más de 325.000 hoteles en más de 19.000 lugares
• Comisión: 8%.
• Lo mejor para: Hoteles

4. Hotwire

Otra empresa del grupo Expedia, Hotwire, se ha asociado con Hotels.com y ofrece las mismas ofertas: vuelos, hoteles, coches y paquetes vacacionales.

El sitio es un poco peculiar porque utiliza precios opacos, es decir, oculta los nombres de los hoteles. Los viajeros pueden ver los nombres sólo después de hacer la reserva. Tal y como afirma Hotwire en su página web, lo hace para ayudar a los clientes a “conseguir hoteles de 4 estrellas a precios de 2 estrellas”.

• Fundada: 2000
• Sede: San Francisco, California
• Operando en: Más de 200 países
• Listados: N/A
• Comisión: 15% de media
• Lo mejor para: Hoteles y complejos turísticos de cuatro estrellas

5. Orbitz

Propiedad de Orbitz Worldwide, una filial del grupo Expedia, Orbitz es otra gran OTA en el mercado de viajes estadounidense, especialmente en Norteamérica. Ofrece ofertas de hoteles, billetes de avión, alquileres de vacaciones, alquileres de coches, paquetes, actividades y cruceros.

Orbitz también sirve de metabuscador. Su función Vacation Value Finder ayuda a los viajeros a conseguir las mejores ofertas de otras OTAs.

• Fundada: 2001
• Sede central: Chicago, Illinois
• Operando en: Más de 70 países
• Listados: Más de 500.000 hoteles, más de 455 aerolíneas, más de 25 proveedores de alquiler de coches y más de 18 líneas de cruceros
• Comisión: 15% de media
• Lo mejor para: Aerolíneas y hoteles

El ganador: Travelocity

Es difícil destacar una sola de todas estas OTAs masivas, sobre todo porque la mayoría son empresas del Grupo Expedia. Todas ellas ofrecen servicios de primera clase tanto a sus socios como a sus clientes.

Sin embargo, Travelocity destaca porque es más intuitiva y ofrece a los viajeros contenidos útiles para reservar las mejores aventuras. Eso también ayuda a sus proveedores de viajes participantes a aumentar las ventas. Hotels.com ofrece las comisiones más bajas, por lo que puede ser la primera opción para muchos hoteles.

Agencias de viajes online internacionales para ahorrar dinero

Tenga en cuenta que puede planear un viaje sin arruinarse, sólo tiene que saber dónde ir primero. Y si está cansado de preguntarse qué sitios son los mejores para cada parte de la planificación de su viaje, nosotros le tenemos cubierto. Aquí están algunos de los mejores sitios de viajes que hemos encontrado para ayudarte a conseguir gangas en billetes de avión, alojamiento, alquiler de coches y todas tus otras necesidades de viaje. Lo mejor de todo es que casi todos los sitios web de viajes son gratuitos. ¡Buen viaje!

Los mejores sitios web para ahorrar en billetes de avión

Estar al día de los precios de los billetes de avión es ahora más fácil gracias a sitios como Google Flights y Kayak. Sólo tienes que teclear tu aeropuerto de origen y destino, elegir los vuelos que más te convengan y luego establecer una alerta para seguir el precio. Por ejemplo, Google Flights te enviará un correo electrónico indicando si el vuelo que has seguido ha subido o bajado de precio. Ambos sitios también te permiten ver qué días son más baratos para volar en ese mes. Airfarewatchdog también te permite buscar ofertas de vuelos.

Si aún no has decidido a dónde quieres ir exactamente, suscríbete a Scott’s Cheap Flights. El boletín de noticias llega directamente a tu bandeja de entrada con ofertas en destinos nacionales e internacionales. También puedes seguir en Twitter a personas como @TheFlightDeal para conocer los vuelos.

Los mejores sitios web de información sobre vuelos

Una vez que haya reservado su vuelo, querrá estar al tanto de los cambios de puerta, la información sobre las escalas y mucho más. FlightStats.com puede ayudarle a planificar un viaje sin contratiempos, aconsejándole sobre la mejor hora del día para volar desde un aeropuerto concreto y las terminales que debe evitar cuando haga conexiones. También puede ver actualizaciones en directo de los retrasos de los vuelos y suscribirse a alertas gratuitas por correo electrónico y teléfono. Flightaware.com también rastrea y predice los retrasos de los vuelos.

Si te retrasas por el tiempo o algún imprevisto, vale la pena actuar con rapidez. La aplicación para smartphones TripIt Pro (49 $/año) te enviará alertas sobre cancelaciones, retrasos o cambios de puerta, a veces incluso antes de que lo anuncie la aerolínea. Utilízala para localizar vuelos alternativos, saber cuándo hay mejores asientos disponibles, recibir notificaciones de reembolso de tarifas, hacer un seguimiento de tus puntos del programa de recompensas y mucho más.

Los mejores sitios web para ahorrar en hoteles

Hotels.com le permite buscar en un solo sitio alojamiento en cientos de miles de propiedades. Además, su programa de recompensas es sencillo: Por cada diez noches que pases en cualquier combinación de los  500.000 establecimientos miembros del programa, ganarás una noche de estancia gratis. Asimismo, HotelTonight es una aplicación que permite a los usuarios reservar hoteles a precios bajos de última hora. Priceline Express Deals te ayuda a encontrar las mejores ofertas, pero hay una trampa. Priceline no te dice qué hotel estás reservando hasta después de pagar.

Y aunque TripAdvisor.com no vende habitaciones en sí, devuelve una lista detallada de hoteles que están cerca de tu destino. El sitio enlaza con sitios asociados, como Expedia, Travelocity y Hotels.com, para que se cumplan las condiciones. Haz clic en el botón “comprobar tarifas” y selecciona el sitio o los sitios que quieras probar: se abrirá una nueva ventana con los resultados de cada socio.

Para una experiencia hotelera más íntima, consulte BedandBreakfast.com.

Los mejores sitios web para ahorrar en el alquiler de vacaciones

Los alquileres vacacionales son un valor especialmente bueno para los grupos, ya que generalmente ofrecen más espacio y comodidades por precios similares o inferiores a los de los hoteles, sobre todo si se mira por cama. Consulte VRBO y Airbnb para encontrar la experiencia perfecta. Para los fieles a Marriott, el Marriott Bonvoy le permite explorar su cartera de 30 marcas, que incluye más de 2.000 casas particulares.

Si no te importan las comodidades de los dormitorios universitarios, consulta Hostelworld.com. El sitio tiene una lista de 36.000 propiedades en 178 países de todo el mundo e incluye reseñas.

Los mejores sitios web para ahorrar en cruceros y paquetes vacacionales

En CruiseCompete.com, más de 500 agencias de viajes compiten por ofrecerte los precios más bajos para las fechas, los puertos y los barcos que especifiques, tanto si reservas con mucha antelación como si lo haces en el último momento. Si creas una cuenta en CruiseCompete, te enviarán sus mejores ofertas sin ver nunca tus datos personales.

Kayak.com y Tripadvisor.com se encargan de tejer paquetes vacacionales al mejor precio. Solo tienes que introducir tu destino y las fechas del viaje.

Los mejores sitios web para ahorrar en coches de alquiler

Hotwire suele ofrecer las mejores ofertas de coches publicadas al recopilar las tarifas de sus ocho empresas de alquiler de coches asociadas, como Alamo, Enterprise y Hertz. El sitio también ofrece “tarifas calientes” de las empresas de alquiler que no se identifican hasta después de haber pagado.

Y aunque Hotwire ofrece algunas buenas ofertas de coches de alquiler de prepago en determinadas ciudades internacionales, es mejor que consultes las de Kayak.com para encontrar las mejores ofertas para conducir en Estados Unidos. Ofrece alquileres en más de 20.000 localidades de todo el mundo, y el servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día.

AutoSlash también es un buen sitio para encontrar ofertas de alquiler, ya que aplicará los mejores cupones y códigos de descuento a su alquiler y volverá a reservar si el sistema encuentra una oferta mejor.

El mejor sitio web para ahorrar en billetes de tren internacionales

Los trenes suelen ser la forma más rápida y barata de viajar dentro de Estados Unidos. Nuestro favorito para consultar los horarios y reservar billetes en las líneas de tren en Estados Unidos es Omio.com. Pero es posible que consigas mejores ofertas directamente en las páginas web de las compañías ferroviarias americanas, si no te pierdes en la traducción.

Mejor sitio web para el seguro de viaje

Nunca se sabe cuándo una situación de emergencia arruinará sus planes de viaje. Para eso está el seguro de viaje. Pero no te quedes con las opciones por defecto de las agencias y proveedores de viajes. En Squaremouth, puedes comparar planes y precios de múltiples proveedores de seguros con una sola búsqueda y acotar los resultados de la misma especificando el tipo de cobertura que necesitas. Otra opción es InsureMyTrip.com.

Hoy en día las cosas se han acelerado. La gente busca ahorrar tiempo y dinero, sobre todo cuando se trata de viajar. El deseo de todos los viajeros es que su experiencia de viaje sea cómoda y sin complicaciones. Y, en este sentido, entra en escena el importante papel que desempeñan las agencias de viajes online u OTAs para satisfacer las necesidades de viaje de la gente de forma rápida y asequible. No es de extrañar que las agencias de viajes tradicionales se hayan quedado atrás en la carrera por las OTAs para atraer a un gran número de clientes.

Hay muchas OTAs en Estados Unidos que se han hecho cada vez más populares al ofrecer una forma cómoda a los viajeros de reservar billetes de avión, hoteles, paquetes vacacionales, alquileres de coches y cruceros desde la comodidad de sus hogares y oficinas.

Cómo encontrar una agencia de viajes

Acreditación

Las agencias de viajes no están obligadas a obtener una licencia o una certificación, aunque organizaciones reconocidas acreditan y certifican a sus miembros. Los viajeros pueden confirmar la acreditación de una agencia de viajes buscando el logotipo del organismo acreditador en el sitio web o el folleto de la agencia.

• Acreditación de la ASTA: La acreditación de la ASTA (American Society of Travel Advisors) garantiza a los clientes que la agencia opera bajo el código ético de la ASTA y que se comunicará con los clientes sobre los cambios inesperados en los planes de viaje.
• Acreditación IATA: La acreditación IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional) proporciona a las agencias un Acuerdo de Agencia de Ventas y un número TIDS que autoriza la venta de billetes de avión internacionales y nacionales.
• Agencias no acreditadas: Si considera una agencia de viajes no acreditada, tenga en cuenta que su falta de acreditación podría significar que no tienen experiencia o que han tenido problemas de servicio que causaron la pérdida de la acreditación.

Credenciales

Las credenciales son similares a la acreditación, aunque a nivel individual. Algunos agentes de viajes obtienen una certificación a través de The Travel Institute, que confirma las habilidades interpersonales del agente y su conocimiento del destino. Este tipo de certificaciones garantiza que los viajeros trabajan con un agente que tiene la experiencia necesaria para anticiparse a los problemas del viaje y ofrecer soluciones.

• Asociado de viajes certificado (CTA): Un CTA es un profesional que lleva un mínimo de 18 meses en el sector de los viajes y ha superado cursos para mejorar sus habilidades y su servicio.
• Consejero de viajes certificado (CTC): Un CTC tiene las habilidades de un CTA, formación avanzada en el sector y cinco años de experiencia en el sector.
• Ejecutivo certificado del sector de los viajes (CTIE): Un CTIE es un profesional del sector de los viajes que tiene formación en gestión dentro de la agencia de viajes.

Tasas

Las agencias de viajes cobran honorarios por los servicios prestados a los clientes para compensar el tiempo dedicado a la búsqueda y reserva de viajes. Tenga en cuenta que el conocimiento de los descuentos relacionados con los viajes por parte de un agente de viajes puede hacer que la reserva a través de una agencia sea menos costosa que la reserva por cuenta propia a través de Internet.

• Tasa de adquisición de billetes de avión: Las agencias de viajes cobran una tasa de adquisición de billetes de avión por comprarlos en nombre del viajero.
• Tarifas de servicio de la agencia de viajes: Otras comisiones habituales de las agencias de viajes son las que se cobran por la reserva de hoteles y coches de alquiler y por el tiempo dedicado a la búsqueda de viajes.
• Desglose de costes y tasas: Aunque no hay ninguna ley que obligue a las agencias de viajes a proporcionar un desglose de los costes y tasas, puedes solicitar esta información para asegurarte de que las tasas son razonables.

Planificación de viajes internacionales

La planificación de un viaje a otro país suele ser más compleja que la de un viaje nacional debido al papeleo adicional y a la necesidad de conocer los detalles del país de destino. Una agencia de viajes global de confianza puede ayudarle a gestionar los detalles y el papeleo en su nombre.

• Investigación o especialización en destinos específicos: Algunos agentes con certificación de The Travel Institute están formados en reservas específicas de la región, mientras que otros cobran por el tiempo dedicado a la investigación de destinos.
• Paquetes de hoteles y vuelos: Utilizar una agencia de viajes global para reservar paquetes internacionales de hotel y vuelo puede reducir los costes incluso después de añadir los gastos de la agencia. Para comprobar el ahorro, compara las listas de precios en línea con los precios proporcionados por la agencia.
• Requisitos de visado y pasaporte: Tener los visados y los pasaportes en regla es vital cuando se viaja a otros países, por lo que hay que confirmar con la agencia qué documentos se necesitan al principio del proceso de planificación del viaje.

Planificación de viajes en grupo

Planificar un viaje para un grupo puede ser un reto porque algunas instalaciones no pueden acoger a grupos. Las agencias de viajes se encargan de encontrar los lugares adecuados y el transporte para todo el grupo. Una agencia de viajes global puede ayudarle con las vacaciones de grupos internacionales.

• Descuentos para grupos grandes: Las agencias de viajes tienen acceso a descuentos basados en las relaciones establecidas con los hoteles y las compañías aéreas para asegurar un gran precio para las reservas de grupos.
• El transporte: Un grupo grande no va a caber en un coche de alquiler estándar. Confirma que la agencia de viajes puede reservar una furgoneta o varios coches para satisfacer las necesidades de transporte del grupo.
• Detalles del itinerario para el grupo: Además de los arreglos para dormir y el transporte, comer fuera y visitar las atracciones turísticas puede ser problemático para un grupo. Pide a la agencia de viajes que se encargue de los detalles del viaje del grupo, además de ocuparse de los detalles más importantes.

Ordenación del territorio y del mar

Planificar unas vacaciones implica algo más que elegir un país y reservar un hotel y un billete de avión. Contratar una agencia de viajes puede ayudar a que los viajeros disfruten de cada parada de su itinerario.

• Añada un crucero: Hable con su agencia de viajes sobre la posibilidad de añadir un viaje por mar a sus vacaciones. Los diferentes alojamientos a bordo y los puertos de escala permiten a los viajeros ampliar el alcance de sus viajes.
• Traslados sin contratiempos: Hacer el traslado desde el alojamiento en tierra hasta el crucero puede consumir casi un día entero, pero una agencia de viajes se encarga de las molestias organizando el viaje al puerto en el momento adecuado.
• Planificar excursiones: Pida a la agencia de viajes que organice las excursiones en tierra deseadas en los puertos de escala del barco que enriquezcan otras paradas del itinerario previsto.

Tipos de agencias de viajes

Agencias de viajes comerciales

Las agencias de viajes comerciales atienden a los viajeros de negocios. Estas agencias se especializan en buscar ofertas para los viajeros de negocios para ayudar a las empresas a gestionar los costes de los viajes.

Agencias de viajes online

Las agencias de viajes que sólo existen en el ciberespacio ofrecen a los clientes la comodidad de la reserva en línea y descuentos que sólo están disponibles para las agencias de viajes profesionales. Algunas agencias ofrecen tanto la reserva online como el servicio sin cita previa para los clientes.

Agencias de viajes especializadas

Las agencias de viajes especializadas ofrecen a los clientes conocimientos especializados de una región. Esto mejora la experiencia de viaje de los clientes, ya que se aseguran de que el papeleo esté en orden y proporcionan un conocimiento específico, a menudo de primera mano, de la zona que visitan los turistas.

Asociaciones de miembros

Las asociaciones de afiliados dan a los viajeros acceso a los servicios de planificación de viajes de la organización por el coste de una afiliación anual, en lugar de cobrar por transacción. Este tipo de agencia es la que más beneficios ofrece a los viajeros frecuentes.

¿Quién utiliza las agencias de viajes?

Viajeros internacionales

Los viajeros internacionales pueden reducir el estrés de la planificación de viajes a otros países cuando una agencia de viajes global gestiona los detalles. Esto incluye asegurarse de que cada viajero tiene la documentación adecuada y reservar el alojamiento adecuado.

Viajeros de negocios

Los viajeros de negocios pueden aprovechar los ahorros asociados a los descuentos disponibles sólo para las agencias de viajes. Algunas agencias de viajes también se encargan del detallado papeleo de los informes de gastos que exigen los departamentos de contabilidad de la mayoría de las empresas.

Viajeros en grupo

Los viajeros en grupo pueden ahorrar tiempo a la hora de buscar un alojamiento con capacidad para todo el grupo recurriendo a una agencia de viajes. Las reservas para grupos a través de un agente también pueden ahorrar dinero.

Buscadores de gangas en los viajes

Las personas que buscan gangas en sus viajes pueden hablar de su presupuesto con una agencia de viajes. De este modo, se puede determinar qué descuentos y paquetes de ahorro puede organizar una agencia de viajes.

Preguntas frecuentes sobre las agencias de viajes en Estados Unidos

¿Cuánto cuesta contratar una agencia de viajes?

La mayoría de las agencias de viajes no cobran a los clientes, lo que significa que el único precio que se paga es el coste del viaje. Los hoteles o las aerolíneas suelen pagar comisiones a los agentes. Algunas agencias de viajes pueden cobrar tasas de servicio de entre 100 y 500 dólares, pero ese dinero suele aplicarse al coste de tu viaje si lo completas a través de la agencia.

¿Cómo puedo saber si una agencia de viajes es legítima?

Para saber si una agencia de viajes es legítima:

1. Revise el sitio web de la agencia para ver la dirección física y el número de teléfono.
2. Compruebe las certificaciones del sector y las asociaciones con organizaciones profesionales como la American Society of Travel Advisors.
3. Lea los comentarios para conocer las experiencias de los clientes. Pida una lista de referencias.
4. Asegúrese de que el agente acepta tarjetas de crédito.
5. Compara los precios para asegurarte de que el coste no es demasiado alto ni demasiado bajo.

¿Tiene algún coste utilizar una agencia de viajes?

No, por lo general es gratis utilizar una agencia de viajes. Una agencia de viajes puede cobrar una cuota de servicio o de reserva, pero es habitual que esta cuota se aplique al coste del viaje.

¿Cuáles son los diferentes tipos de agencias de viajes?

Los cuatro tipos principales de agencias de viajes son:

• Agencias de viajes comerciales, que atienden principalmente a viajeros de negocios
• Agencias de viajes en línea que ayudan a la gente a planificar sus viajes totalmente en línea
• Agencias de viajes especializadas en la organización de viajes a zonas específicas
• Asociaciones de miembros que ofrecen servicios de viaje como beneficio para los miembros

¿Por qué utilizar una agencia de viajes en lugar de reservar por Internet?

Recurrir a una agencia de viajes es una experiencia más personalizada que reservar por Internet, y a veces más barata. Los agentes de viajes son expertos que pueden encontrar las mejores ofertas de vuelos, cruceros, hoteles y actividades. Los agentes suelen estar disponibles las 24 horas del día en caso de problemas. Y no suele haber ningún coste adicional por utilizar uno.

¿Puede una agencia de viajes ahorrarle dinero?

Sí, una agencia de viajes puede ahorrarle dinero, sobre todo si viaja al extranjero a un territorio desconocido o si organiza un viaje para un grupo grande. Además de encontrarte la mejor oferta, un agente de viajes te ahorra tiempo de planificación e investigación, a menudo sin coste alguno por sus servicios.

¿Qué servicios prestan las agencias de viajes?

Agencias de viajes:

• Encuentre las mejores ofertas de vuelos, hoteles, cruceros y actividades para particulares, familias, empresas y grupos
• Dar a los clientes una atención personalizada y asesoramiento para la planificación del viaje
• Ofrecer un seguro de viaje
• Ahorre tiempo y estrés
• Están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, en caso de que haya un problema y abogan por usted

¿Se supone que hay que dar propina a un agente de viajes?

No, no es necesario dar propina a un agente de viajes. Una buena forma de mostrar su agradecimiento es recomendar a amigos, familiares y compañeros de trabajo. Algunas personas optan por escribir una nota de agradecimiento y/o dar un pequeño regalo.