La Realidad de BBVA en Estados Unidos: Más Allá de las Sucursales Físicas

Actualizado en junio 13, 2025 por RealidadUSA | Publicado: junio 13, 2025

La relación de BBVA Bancomer, hoy conocido como BBVA México, con Estados Unidos ha experimentado una transformación significativa en los últimos años. Lo que antes fue una extensa red de sucursales bajo la marca BBVA Compass, ha evolucionado hacia un modelo donde la presencia física directa ha cesado, pero la capacidad de realizar operaciones transfronterizas persiste y se adapta a las nuevas dinámicas del mercado financiero. Entender esta evolución es crucial para los clientes que buscan gestionar sus finanzas entre ambos países.

Aspectos Clave sobre BBVA en EE. UU.

• Adquisición por PNC Bank: La mayoría de las antiguas sucursales de BBVA USA fueron adquiridas por PNC Financial Services en 2021, lo que significa que los clientes de BBVA USA ahora acceden a servicios a través de PNC Bank.
• Presencia Estratégica Remanente: A pesar de la venta, BBVA mantiene una presencia limitada en EE. UU. a través de oficinas de representación y algunas sucursales operativas, principalmente para clientes mexicanos y operaciones transfronterizas.
• Enfoque en Servicios Transfronterizos: Las ubicaciones restantes de BBVA y BBVA Bancomer USA se centran en servicios como envío de remesas, apertura de cuentas en dólares y atención a tarjetas BBVA México, más que en la banca minorista tradicional.

Desde junio de 2021, el panorama de BBVA en Estados Unidos ha experimentado una transformación significativa debido a la adquisición de BBVA USA por PNC Financial Services Group. Esta operación ha llevado a que la vasta mayoría de las sucursales bancarias que operaban bajo el nombre de BBVA USA (anteriormente BBVA Compass) se hayan convertido en sucursales de PNC Bank. Sin embargo, para los clientes que buscan servicios relacionados con BBVA o la marca «BBVA Bancomer» en Estados Unidos, la situación es más matizada y requiere una comprensión clara de la estructura actual de sus operaciones.

Aunque BBVA ya no mantiene una red de sucursales minoristas extensiva en EE. UU. como lo hacía antes de la venta a PNC, sigue existiendo una presencia estratégica y funcional. Esta presencia se manifiesta principalmente a través de oficinas de representación de BBVA S.A. y algunas sucursales operadas bajo licencia estadounidense (como «BBVA Bancomer USA»), dedicadas en gran medida a servir a clientes con vínculos con México, especialmente aquellos que requieren servicios de remesas o transacciones transfronterizas.

El Cambio de Paradigma: De BBVA USA a PNC Bank

Históricamente, BBVA USA contaba con una red de 642 sucursales distribuidas en siete estados clave: Alabama, Arizona, California, Colorado, Florida, Nuevo México y Texas. Su sede central se encontraba en Birmingham, Alabama. Tras la adquisición por PNC, estas sucursales fueron integradas en la red de PNC Bank, lo que significa que los antiguos clientes de BBVA USA ahora realizan sus operaciones bancarias en las sucursales de PNC.

Es fundamental comprender que «BBVA Bancomer» fue el nombre de BBVA México hasta junio de 2019, cuando se simplificó a «BBVA». Por lo tanto, cualquier búsqueda de «BBVA Bancomer» en EE. UU. se refiere a una entidad con un enfoque particular, a menudo ligada a servicios internacionales o para la comunidad mexicana, y no a una red de banca minorista generalizada.

La Presencia Actual de BBVA en Estados Unidos

A pesar de la venta a PNC, BBVA mantiene una presencia estratégica en Estados Unidos. Estas ubicaciones no son sucursales bancarias minoristas tradicionales en el sentido de BBVA USA antes de 2021, sino oficinas de representación o sucursales específicas que atienden necesidades transfronterizas y corporativas. A continuación, se detallan las ubicaciones más relevantes y su propósito:

Oficinas de Representación y Sucursales Estratégicas

Oficina de Representación de Nueva York

• Dirección: Two Manhattan West, 375 9th Avenue, 8th Floor, NY 10001
• Teléfono: +1 212 7281511
• Propósito: Esta oficina es clave para las operaciones globales y de banca corporativa y de inversión (CIB) de BBVA en Estados Unidos.

Oficina de Miami (Global Wealth Advisors)

• Dirección: 501 Brickell Key Drive, Suite 601, FL 33131
• Propósito: Especializada en servicios de gestión de patrimonio para clientes globales.

Oficina de San Francisco (Silicon Valley)

• Dirección: 11 South Park Ave, Suite 103, CA 94107
• Teléfono: +1 415 500 3396
• Propósito: Oficina de representación con un enfoque en el ecosistema tecnológico y la innovación.

Sucursales y Oficinas con Enfoque en Clientes Mexicanos

En ciudades con una considerable población mexicana, BBVA ha mantenido o reestructurado algunos puntos de atención que jurídicamente dependen de BBVA México o funcionan como extensiones para servicios específicos. Estas son cruciales para el envío de remesas y la gestión de cuentas con BBVA México.

Houston, Texas

• BBVA Bancomer Office – Uptown/Galleria
• Dirección: 5085 Westheimer Rd, Houston, TX 77056
• Teléfono: +1 713-341-8200
• Google Maps: Ver en Google Maps
• Servicios Clave: Recepción de depósitos y pagos para cuentas BBVA México, envío de remesas.

Los Ángeles (Área Metropolitana), California

California, debido a su gran población hispanohablante, mantiene puntos estratégicos:

• Sucursal Lynwood
• Dirección: 10905 Atlantic Ave, Lynwood, CA 90262
• Teléfono: +1 310-632-6691
• Google Maps: Ver en Google Maps
• Servicios Clave: Principalmente remesas y servicios transfronterizos. A menudo, abren los sábados.
• Sucursal San Ysidro (Frontera Tijuana-San Diego)
• Dirección: 4558 Camino de la Plaza, San Ysidro, CA 92173
• Teléfono: +1 619-428-1160
• Google Maps: Ver en Google Maps
• Servicios Clave: Crucial para transacciones transfronterizas y remesas debido a su proximidad con la frontera mexicana. También abre los sábados.
• Oficina Corporativa (Matriz de BBVA Bancomer USA)
• Dirección: 21700 E Copley Dr, Suite 300, Diamond Bar, CA 91765
• Teléfono: +1 909-869-5400
• Google Maps: Ver en Google Maps
• Propósito: Sede administrativa para las operaciones restantes de BBVA Bancomer USA.

Birmingham, Alabama

Aunque ya no es la sede operativa principal de banca minorista, Birmingham sigue siendo un punto de contacto.

• BBVA Liaison Office
• Dirección Transitoria: 15 South 20th St, Birmingham, AL 35233
• Teléfono: +1 205-297-3000
• Google Maps: Ver en Google Maps
• Propósito: Oficina de enlace tras la venta a PNC, con planes de reubicación a Two Manhattan West en Nueva York.

Servicios Específicos y Consideraciones Importantes

Para aquellos que buscan servicios de BBVA en EE. UU., es vital entender las limitaciones y las opciones disponibles. Las sucursales y oficinas restantes se centran en servicios muy específicos y no ofrecen una gama completa de productos bancarios minoristas como la apertura de nuevas cuentas corrientes o préstamos en EE. UU. desde 2021.

Servicios Ofrecidos

• Recepción de depósitos y pagos: Para cuentas de BBVA México.
• Apertura de «Cuenta Link»: Una cuenta en dólares diseñada para facilitar transacciones transfronterizas.
• Envío de remesas a México: A menudo sin costo, siendo uno de los servicios más solicitados.
• Cambio de cheques: En dólares a pesos mexicanos.
• Atención a tarjetas BBVA México: Los clientes de BBVA México pueden usar sus tarjetas en cajeros automáticos de la red AllPoint y PNC sin comisiones.
• Retiros en Sucursal: Es posible retirar hasta 3,000 USD diarios presentando una identificación mexicana o estadounidense en las sucursales habilitadas.

Horarios y Contacto

La mayoría de las oficinas operan de lunes a viernes, generalmente de 9:00 a 15:00 horas. Sin embargo, algunas sucursales como Lynwood y San Ysidro en California pueden tener horarios extendidos y abrir los sábados (9:00 a 13:00) para atender la demanda de remesas.

Para atención telefónica, especialmente para clientes de México, BBVA ofrece un servicio 24 horas en español e inglés: 1-866-342-4892 (sin cargo desde EE. UU.).

Tabla Resumen de Sucursales y Oficinas Estratégicas BBVA en EE. UU.

La siguiente tabla consolida la información clave de las ubicaciones activas de BBVA en Estados Unidos, destacando su propósito y los servicios principales ofrecidos.

Ciudad/Estado	Nombre de la Oficina/Sucursal	Dirección	Teléfono	Propósito/Servicios Principales
Nueva York, NY	Oficina de Representación	Two Manhattan West, 375 9th Avenue, 8th Floor, NY 10001	+1 212 7281511	Operaciones Globales, Banca Corporativa y de Inversión (CIB)
Miami, FL	Global Wealth Advisors	501 Brickell Key Drive, Suite 601, FL 33131	N/A	Servicios de Gestión de Patrimonio
San Francisco, CA	Silicon Valley Representative Office	11 South Park Ave, Suite 103, CA 94107	+1 415 500 3396	Representación Estratégica, Tecnología e Innovación
Houston, TX	BBVA Bancomer Office – Uptown/Galleria	5085 Westheimer Rd, Houston, TX 77056	+1 713-341-8200	Depósitos/Pagos para BBVA México, Remesas a México, Cuentas Link
Lynwood, CA	Sucursal Lynwood	10905 Atlantic Ave, Lynwood, CA 90262	+1 310-632-6691	Remesas a México, Servicios Transfronterizos, Cuentas Link
San Ysidro, CA	Sucursal San Ysidro	4558 Camino de la Plaza, San Ysidro, CA 92173	+1 619-428-1160	Remesas a México, Servicios Transfronterizos (frontera), Cuentas Link
Diamond Bar, CA	Oficina Corporativa (BBVA Bancomer USA)	21700 E Copley Dr, Suite 300, Diamond Bar, CA 91765	+1 909-869-5400	Sede Administrativa BBVA Bancomer USA
Birmingham, AL	BBVA Liaison Office (Transitoria)	15 South 20th St, Birmingham, AL 35233	+1 205-297-3000	Oficina de Enlace post-adquisición PNC

Es importante verificar siempre la información más reciente en Google Maps o contactando directamente a las oficinas antes de visitarlas, ya que los horarios y servicios pueden variar o actualizarse.

Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo encontrar una sucursal de BBVA en Estados Unidos?

Las sucursales bancarias tradicionales de BBVA USA fueron adquiridas por PNC Bank en 2021. BBVA mantiene oficinas de representación y algunas sucursales especializadas en servicios transfronterizos, principalmente en California, Texas, Florida y Nueva York. Consulte la tabla de ubicaciones detalladas para direcciones y teléfonos específicos.

¿Puedo usar mi tarjeta BBVA México en Estados Unidos?

Sí, las tarjetas BBVA México funcionan en los cajeros automáticos de la red AllPoint y en los de PNC Bank sin comisiones. Además, puede realizar retiros en efectivo en las sucursales de BBVA Bancomer USA que aún operan, presentando una identificación válida.

¿Qué servicios ofrece BBVA en sus ubicaciones actuales en EE. UU.?

Los servicios principales incluyen recepción de depósitos y pagos para cuentas BBVA México, envío de remesas a México (a menudo sin costo), apertura de «Cuenta Link» en dólares y cambio de cheques en dólares a pesos. No ofrecen nuevos préstamos minoristas ni aperturas de cuentas bancarias tradicionales en EE. UU. desde la adquisición por PNC.

¿Qué pasó con BBVA USA?

BBVA USA fue adquirido por PNC Financial Services Group en junio de 2021. Como resultado, todas las sucursales y operaciones bancarias minoristas de BBVA USA se integraron en la red de PNC Bank. Los clientes de BBVA USA ahora son clientes de PNC.

¿Existe alguna oficina de BBVA Bancomer USA específicamente para remesas?

Sí, sucursales como las de Lynwood y San Ysidro en California, y la oficina en Houston, Texas, están enfocadas en el servicio de remesas y otras operaciones transfronterizas para clientes con vínculos con BBVA México. Estas a menudo tienen horarios extendidos y abren los sábados para facilitar estos servicios.

Conclusión

Aunque la presencia física de BBVA en Estados Unidos ha cambiado drásticamente tras la adquisición por PNC Bank en 2021, la entidad mantiene una huella estratégica vital. Las oficinas de representación en Nueva York, Miami y San Francisco, junto con sucursales clave como las de Houston, Lynwood y San Ysidro, continúan sirviendo a nichos específicos, especialmente a clientes con intereses transfronterizos y la comunidad mexicana. Estas ubicaciones se centran en servicios como remesas, gestión de patrimonio y banca corporativa, consolidando el enfoque de BBVA en su estrategia global y relaciones internacionales. Es crucial para los usuarios verificar la función específica de cada ubicación y los servicios que ofrece, ya que el modelo operativo ha evolucionado significativamente de una red de banca minorista tradicional a una presencia más especializada y focalizada.