Actualizado en febrero 13, 2024 por RealidadUSA | Publicado: diciembre 27, 2021
¿Cómo solicitar tarjeta de reemplazo Wells Fargo?
¿Qué hace cuando pierde su tarjeta de débito de Wells Fargo? ¡No te preocupes, no estás solo!
La Comisión Federal de Comercio presentó 13 millones de quejas sobre fraude y robo de identidad en el período de cuatro años entre 2012 y 2016. Esto es asombroso, y han informado que se espera que esos números continúen aumentando.
Ya sea que necesite solicitar una tarjeta de reemplazo porque su tarjeta fue robada y utilizada sin su conocimiento o simplemente porque se ha extraviado (¡y con suerte la ha desactivado!), en realidad es bastante fácil solicitar una tarjeta de débito de reemplazo de Wells Fargo.
Qué hacer si pierde su tarjeta de débito de Wells Fargo
Lo primero es lo primero, querrás ponerte en contacto con el banco y congelar tu cuenta. No importa si su tarjeta de débito fue robada o si simplemente la perdió. Si no lo tiene, significa que alguien más podría hacerlo, y eso lo pone en riesgo de que alguien haga cargos fraudulentos en la cuenta.
Para comunicarse con Wells Fargo y solicitar una nueva tarjeta de débito, llame al:
- 1-800-869-3557 para tarjetas personales de débito o crédito
- 1-800-225-5935 para tarjetas de débito o crédito comerciales
En el momento de la llamada, pregúnteles sobre la congelación de su cuenta y cuáles son sus opciones si nota cargos no autorizados que se han realizado con su tarjeta.
¿Qué es la tarjeta de débito de emisión instantánea de Wells Fargo? (Deshabilitado el 30 de noviembre de 2020)
Wells Fargo en realidad ofrece un programa único de reemplazo de tarjetas de débito que es diferente de la forma en que otros bancos manejan las tarjetas de débito robadas o extraviadas. La función se denomina Emisión instantánea de Wells Fargo.
Si ha perdido su tarjeta o ha sido robada, Wells Fargo emitirá inmediatamente una “tarjeta de débito de emisión instantánea” que le permitirá acceder a su cuenta hasta que reciba su tarjeta de débito permanente por correo. Es válido desde el momento en que lo recibes hasta que activas tu nueva tarjeta, o hasta 30 días (lo que ocurra primero).
Sin embargo, este servicio fue deshabilitado el 30 de noviembre de 2020.
Verifique el historial de su cuenta de Wells Fargo
Dependiendo de con quién hable, el asistente de servicio al cliente de Wells Fargo podría preguntarle sobre los cargos recientes en su cuenta. Si no lo hacen, es importante que regrese y revise el historial de su cuenta de Wells Fargo.
Asegúrate de que no haya cargos no autorizados en la cuenta que no hayas realizado. Si los hay, asegúrese de anotar o tomar nota de los cargos, incluido el monto del cargo, la fecha y el nombre del comerciante.
Mientras revisa la información de su cuenta bancaria de Wells Fargo, es un buen momento para seguir adelante y congelar su cuenta. ¿Cómo se congela una cuenta bancaria de Wells Fargo?
- Inicie sesión en su cuenta de la Banca por Internet Wells Fargo Online o en la aplicación Wells Fargo Mobile.
- Busque la cuenta conectada a su tarjeta de débito.
- En la parte superior, haga clic en el botón “…” para más servicios
- Encuentra la opción que dice “Activar o desactivar la tarjeta”
- Al hacer clic en esa opción, puede alternar el botón para activar o desactivar fácilmente la cuenta.
Y, no se preocupe si ve alguno en su cuenta. El banco ofrece una Garantía de Responsabilidad de $0, por lo que nunca serás responsable de cargos no autorizados.
Cómo solicitar una tarjeta de débito de reemplazo de Wells Fargo
Solicitar una tarjeta de débito de reemplazo de Wells Fargo es en realidad bastante fácil. Tienes tres opciones:
- Solicite una tarjeta de reemplazo por Internet mediante su aplicación Wells Fargo Mobile
- Llame al 1-800-869-3557 , Esté preparado para proporcionar cualquier información personal solicitada para verificar su identidad. Siga las indicaciones para enviar su solicitud.
- Visite cualquier sucursal de Wells Fargo
- Aplicación móvil: Inicie sesión y toque la pestaña “Resumen de la cuenta”. Seleccione el menú “Servicios”. Haga clic en el enlace Reemplazar mi tarjeta.
Su tarjeta de débito de reemplazo de Wells Fargo debe llegar dentro de 5-7 días hábiles.
¿Hay cargos por el reemplazo de una tarjeta de débito de Wells Fargo?
Wells Fargo cobra cargos mensuales por bastantes cosas, incluidos cargos por sobregiro, cargos por transferencia bancariae incluso cargosmensuales de mantenimiento para ciertas cuentas. Pero, ¿hay algún cargo por solicitar un reemplazo de tarjeta de débito de Wells Fargo?
Afortunadamente, ¡no! No hay cargo por una tarjeta de reemplazo de Wells Fargo.
Si necesita una tarjeta de débito Wells Fargo de reemplazo apresurado, le cobrarán $16 y llegará dentro de los tres días hábiles. Sin embargo, le recomendamos que simplemente visite su sucursal de Wells Fargo más cercana y solicite la tarjeta de emisión instantánea de Wells Fargo en su lugar.
Puede solicitar una tarjeta de reemplazo de Wells Fargo si su tarjeta actual es robada, perdida o dañada. Sin embargo, no tiene que solicitar una tarjeta de reemplazo de Wells Fargo si su tarjeta actual está a punto de expirar. Wells Fargo enviará automáticamente una nueva tarjeta antes de que caduque la tarjeta actual. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si no ha recibido una tarjeta de reemplazo antes de la fecha de vencimiento.
Licenciada en Derecho internacional por Universidad del País Vasco (UPV). Durante varios años ha trabajado en Estados Unidos en empresas dedicadas al Derecho Internacional. Desde 2021 al frente de la web.
