Servicio de atención al cliente de Wells Fargo en español

Actualizado en febrero 13, 2024 por RealidadUSA | Publicado: julio 16, 2021

Número de atención al cliente de Wells Fargo en español

Si busca el servicio de atención al cliente de Wells Fargo en español, sólo tiene que consultar los siguientes enlaces:

1. Contáctenos | Wells Fargo

https://www.wellsfargo.com/es/help/contact-us/

2. Customer Service – Wells Fargo

https://www.wellsfargo.com/help/

Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wells Fargo por teléfono al 1-800-869-3557 o por Internet, encuentre respuestas a sus preguntas, obtenga ayuda con los servicios de cuenta por Internet y mucho más.

3. Contact Us | Wells Fargo

https://www.wellsfargo.com/help/contact-us/

Los clientes de fuera de Estados Unidos pueden llamar al servicio de atención al cliente de Wells Fargo al número de teléfono 1-800-956-4442.

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¿Para quién es mejor Wells Fargo?

Wells Fargo puede atraer a personas y propietarios de negocios que desean la comodidad de la banca por Internet con acceso a la banca en sucursal. Puede ser una opción especialmente buena para los clientes que desean:

• Tener acceso a cuentas de cheques, ahorros, tarjetas de crédito, hipotecas, inversiones y otros préstamos, todo en un solo lugar.
• Abra una cuenta de cheques con tan solo $25.
• Compre una nueva tarjeta de crédito de recompensas.
• Disfrute de acceso gratuito a más de 13,000 cajeros automáticos.
• Banco con una institución financiera establecida.
• Aproveche los servicios de administración de patrimonio a través de Wells Fargo Private Bank.

¿Qué ofrece Wells Fargo?

Wells Fargo ofrece una amplia gama de productos y servicios bancarios que permiten satisfacer todas sus necesidades bancarias en una sola institución financiera. Los más importantes el de apertura de cuentas bancarias.

Aquí hay un vistazo más de cerca a lo que puede esperar al realizar operaciones bancarias con Wells Fargo.

• Cuentas corrientes
• Cuentas de ahorro
• Certificados de depósito
• Tarjetas de crédito

Cuentas corrientes

Nombre de cuenta	honorario	Exención de tarifas	Lo mejor para	APY
Everyday Checking Comprobación diaria	US$ 10	Al menos 10 transacciones con tarjeta de débito por mes, saldo diario mínimo de $1,500, depósitos directos de $500 o más, cajero automático o tarjeta de débito de Wells Fargo Campus vinculada	Estudiantes con cheques de pago de depósito directo o usan su tarjeta de débito para la mayoría de las transacciones.	ninguno
Preferred Checking Comprobación preferida	US$ 15	Saldo diario mínimo de $10,000 en cuentas de depósito, depósitos directos de $1,000 o más, enlace a la hipoteca de vivienda de Wells Fargo	Aquellos que escriben cheques y quieren un APY de su cuenta de cheques.	0.01% ($500 o más)
Portafolio de Wells Fargo	US$ 30	Saldos totales de $25,000 en sus cuentas de depósito, o saldos totales de $50,000 en saldos bancarios, de corretaje y de crédito.	Clientes con grandes saldos que quieren descuentos y exenciones de tarifas en otros productos.	0.01%
Cheques para adolescentes	ninguno	N/D	Clientes de 13 a 17 años	ninguno
Comprobación de oportunidades	US$ 10	10 o más transacciones con tarjeta de débito por mes, depósitos directos de $500 o más, o mantener un saldo diario de $1,500.	Aquellos que no pueden obtener una cuenta corriente regular debido a un historial bancario deficiente.	ninguno

Everyday Checking, Comprobación diaria

El cheque diario es la opción de cuenta de cheques más popular de Wells Fargo Bank. Deberás depositar al menos $25 para abrir la cuenta. Esta cuenta de cheques puede ser ideal para los estudiantes, ya que la tarifa de servicio mensual de $ 10 está exenta para los estudiantes universitarios cuando el propietario principal de la cuenta tiene de 17 a 24 años de edad.2

Preferred Checking, Comprobación preferida

El cheque preferido puede adaptarse mejor si ya tiene un préstamo hipotecario con Wells Fargo. Esta cuenta gana intereses sobre todos los saldos de $500 o más. Ofrece cheques de caja sin cargo y un descuento de $ 10 en cheques personalizados. Aunque esta cuenta está diseñada para clientes que mantienen un saldo mínimo más alto en la comprobación, tiene solo un requisito de apertura mínimo de $ 25.3

Portafolio de Wells Fargo

Portfolio by Wells Fargo también es una cuenta de cheques que devenga intereses y ofrece beneficios y recompensas de la banca relacional:

• No hay cargos por cheques de caja y giros postales
• Exención de cargos de cajeros automáticos que no son de Wells Fargo por retiros de efectivo
• Sin cargo por cheques personales
• Descuentos en las tasas de interés de los préstamos personales y los préstamos con garantía hipotecaria
• Depósito mínimo de $25 de apertura4

Cheque de adolescentes

Teen Checking está diseñado para adolescentes de 13 a 17 años que desean abrir una cuenta con un copropietario adulto. En Alabama, debe tener 18 años para abrir una cuenta. Tanto los padres como los adolescentes tienen acceso a la cuenta, lo que puede ayudarte a enseñar a los niños los conceptos básicos de la administración del dinero.5

Opportunity Checking

Opportunity Checking es una cuenta de cheques diseñada para personas que no pueden obtener la aprobación para una cuenta de cheques regular de Wells Fargo debido a un historial bancario o de crédito deficiente. Sin embargo, no puede solicitar esta cuenta directamente. Primero debe solicitar otra cuenta de cheques de Wells Fargo.

ChexSystems es la empresa responsable de mantener los informes negativos del historial bancario para los consumidores. Si ha tenido una trampa bancaria en el pasado, puede valer la pena aprender cómo puede aclarar su informe de ChexSystems.

Cuentas de Ahorro

Nombre de cuenta	honorario	Exención de tarifas	Lo mejor para	APY
Way2Guardar ahorros	US$ 5	Mantener un saldo diario mínimo de $300, establecer una transferencia de ahorros recurrentes o tener al menos 18 años (19 en AL)	Clientes que buscan su primera cuenta de ahorros y quieren ganar intereses	0.01%
Ahorros Platinum	US$ 12	Mantener un saldo diario mínimo de $3,500	Clientes de Wells Fargo que desean una cuenta de ahorros con el APY más alto del banco.	0,01% o 0,02%

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Way2Guardar ahorros

Way2Save es una de las cuentas de ahorros más populares de Wells Fargo. Puede abrir una cuenta con $25.

Puede realizar depósitos automáticos en esta cuenta a través de transferencias Save As You Go. El programa transfiere $1 de su cheque a ahorros cada vez que realiza compras de débito no recurrentes y transacciones de pago de facturas.

Además, puede configurar transferencias automáticas mensuales de $ 25 o más. Esta cuenta se puede vincular a su cuenta de cheques para la protección contra sobregiros. A partir del 25 de marzo de 2021, puede ganar un 0.01% APY en todos los saldos.6

Ahorros Platinum

La Cuenta de Ahorros Platinum ofrece un APY similar de 0.01% con la oportunidad de aumentarlo en un 0.01% si tiene una cuenta de cheques de Cartera de Wells Fargo vinculada.

Aunque es una cuenta de ahorros, tiene la capacidad de escribir cheques desde esta cuenta, hasta seis por mes. También puede vincular esta cuenta a una cuenta de cheques regular de Wells Fargo para protección contra sobregiros. El depósito mínimo de apertura es de $25.7

Wells Fargo CDs

Las cuentas de CD pueden ayudarle a ahorrar para objetivos a corto y largo plazo. Wells Fargo ofrece tres tipos de CDs:

• estándar
• especial
• Velocidad de paso

Los CD estándar son cuentas de CD de tasa fija tradicionales con un depósito mínimo de $ 2,500. Los CD especiales ofrecen tasas de interés fijas más altas que los CD estándar, pero requieren $5,000 para abrir.8

Estas son las tarifas que puede ganar por cada opción de CD, a partir del 10 de junio de 2021 (se aplican AFI de bonificación si tiene cuentas Prime o Portfolio con Wells Fargo).:

CDs estándar de Wells Fargo Bank
término	APY	Bono APY
3 meses	0.01%	0.02%
6 meses	0.01%	0.02%
1 año	0.01%	0.02%

Tarjetas de crédito

Wells Fargo ofrece una serie de tarjetas de crédito, incluidas tarjetas de recompensas y una tarjeta con una tasa APR introductoria baja para compras y transferencias de saldo. Estas son algunas de las tarjetas que ofrece el banco:

Tarjetas de recompensas de viaje

• Wells Fargo impulsa la tarjeta American Express

Tarjetas de crédito de devolución de efectivo

• Tarjeta Wells Fargo Cash Wise Visa

Tarjetas de Recompensas Generales

• Tarjeta Wells Fargo Visa Signature
• Tarjeta de Recompensas Wells Fargo Rewards

Tarjetas de transferencia de saldo

• Tarjeta Wells Fargo Platinum Visa

Tarjetas de crédito para estudiantes

• Tarjeta wells fargo cash back college

Otros productos financieros de Wells Fargo Bank

Wells Fargo Bank también tiene una amplia gama de otras ofertas, que incluyen:

• Préstamos hipotecarios
• Líneas de valor de la vivienda
• Préstamos personales
• Préstamos estudiantiles
• Préstamos para automóviles
• Iras
• Inversiones
• Gestión de patrimonio privado

Servicio al Cliente de Wells Fargo Bank

Wells Fargo ofrece los beneficios estándar de servicio al cliente que usted esperaría con un banco de este tamaño. Eso incluye la opción de administrar su cuenta por teléfono, en línea, a través de la banca móvil, en un cajero automático o en una sucursal. Una cosa que Wells Fargo aún no ofrece es chat en vivo.

En el Estudio nacional de satisfacción bancaria 2019 de J.D. Power, Wells Fargo recibió una calificación de 828, que está por debajo del promedio de la industria de 834.

Wells Fargo fue objeto de un estrecho escrutinio tras las revelaciones de que los empleados del banco habían abierto cuentas a nombre de los clientes sin su consentimiento. En febrero de 2020, el gobierno federal multó al banco con 3 mil millones de dólares para resolver la posible responsabilidad penal y civil del banco.

Cómo realizar operaciones bancarias con Wells Fargo

Puede abrir una cuenta con Wells Fargo visitando una sucursal o por Internet. También puede llamar a Wells Fargo al 1-877-250-2239. Recuerde, deberá proporcionar cierta información personal al abrir una cuenta bancaria.

Conclusión

Beneficios

Nuestra revisión encontró que Wells Fargo es una buena opción para cualquier persona que quiera realizar operaciones bancarias con una institución financiera establecida y tenga una variedad de necesidades bancarias.

También puede inclinarse por Wells Fargo si prefiere tener acceso a la banca de sucursales o si necesita ayuda con la administración de patrimonio privado.

Inconvenientes

Los principales inconvenientes de la banca con Wells Fargo son las tarifas y las bajas tasas de interés de los ahorros.

Si bien hay varias maneras de evitar las tarifas de servicio mensuales asociadas con los productos de cheques de Wells Fargo, es posible encontrar cheques sin cargo en otros lugares.

Aparte de eso, la tasa de interés que puede ganar en los ahorros no es excelente. Si espera asegurar un APY competitivo en ahorros, puede encontrar mejores opciones de los bancos en línea.