Última modificación el febrero 17, 2023 por RealidadUSA

Me vendieron un auto en mal estado que hago

Puedes devolver el carro al dealer, en la mayoría de los casos, es posible devolver un automóvil al concesionario en Estados Unidos. Sin embargo, las opciones y los detalles exactos pueden variar según el estado y las leyes estatales aplicables, así como por las políticas específicas del concesionario y del fabricante.

Por lo general, si compró un automóvil nuevo y tiene problemas con él, puede tener derecho a devolverlo al concesionario si el automóvil no cumple con los términos del contrato de venta o si hay un defecto grave en el automóvil. La ley federal de protección al consumidor también brinda ciertas protecciones para los compradores de automóviles nuevos.

En algunos casos, los concesionarios también pueden ofrecer programas de recompra de automóviles usados, donde el concesionario compra su automóvil usado de vuelta a un precio acordado. Las políticas y programas de recompra de automóviles pueden variar entre los concesionarios y fabricantes, por lo que es importante hablar con el concesionario y leer cuidadosamente los términos y condiciones antes de tomar una decisión.

En resumen, sí, es posible devolver un automóvil al concesionario en Estados Unidos, pero las opciones y detalles exactos dependerán de las leyes estatales, las políticas del concesionario y el fabricante, y los términos del contrato de venta.

¿Por qué devolver un carro al dealer?

Hay varias razones por las que alguien puede plantearse devolver un auto al concesionario:

  • Defectos o problemas mecánicos: Si el coche tiene problemas mecánicos o defectos importantes, y el concesionario no puede repararlos después de múltiples intentos, el comprador puede devolver el coche para obtener un reembolso o un cambio.
  • Leyes del limón: Algunos estados de EE.UU. tienen «leyes del limón» que ofrecen protección adicional a los compradores que adquieren un coche nuevo con defectos importantes que no se pueden reparar. Estas leyes suelen obligar al concesionario o al fabricante a reembolsar el precio de compra o a sustituir el coche.
  • Cambios de circunstancias: A veces, la situación financiera o personal de un comprador cambia inesperadamente y puede que ya no pueda permitirse o no necesite el coche. En este caso, el concesionario puede estar dispuesto a aceptar una devolución o un cambio, aunque suele ser menos habitual.
  • Remordimiento del comprador: En ocasiones, el comprador puede cambiar de opinión y arrepentirse de la compra. En este caso, devolver el coche al concesionario puede ser una opción, aunque el comprador puede estar sujeto a tasas o penalizaciones.

Es importante tener en cuenta que las razones y condiciones específicas para devolver un coche al concesionario pueden variar en función del estado, las políticas del concesionario y los términos del contrato de compraventa. Siempre es una buena idea revisar detenidamente el contrato de compra y hablar con el concesionario antes de tomar cualquier decisión.

Qué saber y qué hacer para devolver un carro al dealer

  • Conozca la información sobre su garantía: Si tu coche tiene un problema importante, los fabricantes deben cubrirlo en garantía.
  • Con quién trabajar: Al negociar problemas graves, los consumidores deben trabajar generalmente con el fabricante, no con el concesionario.
  • Lleve un registro de las reparaciones: Los consumidores deben descubrir problemas graves en un plazo determinado tras la compra del vehículo, normalmente entre uno y dos años. Deben ser persistentes y requerir varias visitas de reparación.
  • Problemas mecánicos menores: Si tienes un problema mecánico menor que el concesionario puede arreglar en garantía, no suele ser suficiente para que te devuelvan el vehículo según la ley del limón de tu estado.
  • Investiga la ley del limón: Si crees que puedes devolver tu coche bajo la ley del limón, comprueba la normativa de tu estado para determinar si cumples los requisitos. Las definiciones legales de «limón» pueden ser bastante complejas. Encuentra recursos gubernamentales fiables para el estado donde se compró el coche cuando busques normas y reglamentos.
  • Recurre a recursos gubernamentales: Si todo lo demás falla, empieza por los recursos sancionados por una oficina estatal, como el fiscal general o una agencia de protección al consumidor, no los proporcionados por servicios legales o bufetes de abogados.
  • Contrate a un abogado: En algunos casos, puede ser necesario un abogado. Por desgracia, para los conductores que creen haber comprado un coche usado defectuoso, la ley del limón puede aplicarse exclusivamente a los vehículos nuevos. En estos casos, la única forma de aplicar la ley del limón a un coche usado es comprarlo con una garantía por escrito.

Qué hacer si un dealer no acepta el carro

Si un dealer no está dispuesto a aceptar la devolución de un coche, el comprador puede considerar varias opciones:

  1. Revisar el contrato de compraventa: Revisa detenidamente las condiciones del contrato de compraventa para ver si hay alguna cláusula que permita al comprador devolver el coche. Algunos contratos pueden incluir una cláusula que especifique las condiciones en las que se puede devolver el coche.
  2. Comprueba las leyes estatales: Si el coche tiene defectos o problemas mecánicos importantes, o si el concesionario incurrió en prácticas fraudulentas o engañosas, puede haber leyes estatales que ofrezcan protección adicional a los compradores. Por ejemplo, las leyes sobre vehículos defectuosos pueden obligar a los concesionarios a devolver el precio de compra o sustituir el coche si se cumplen determinadas condiciones.
  3. Negocia con el concesionario: Aunque el contrato de compraventa no contemple la devolución o el cambio, el comprador puede negociar con el concesionario. El concesionario puede estar dispuesto a aceptar la devolución o el cambio, sobre todo si el coche sigue en buen estado y el comprador está interesado en comprarle otro coche.
  4. Vender el coche: Si el concesionario no está dispuesto a aceptar la devolución del coche y no hay recursos legales disponibles, el comprador puede vender el coche por su cuenta. Aunque es posible que esto no dé lugar a un reembolso completo, puede ayudar a compensar algunas de las pérdidas económicas.

Es importante tener en cuenta que devolver un coche al concesionario puede ser un proceso complicado y lento, y las opciones disponibles pueden variar según las circunstancias. Si tienes dificultades para devolver un coche al concesionario, puede ser útil hablar con un abogado o con un organismo de protección de los consumidores para que te orienten.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un carro al dealer?

En general, no hay un plazo establecido por la ley en Estados Unidos para devolver un carro al dealer. El proceso de devolución dependerá de las políticas específicas del concesionario y del acuerdo al que llegues con ellos.

Es importante tener en cuenta que devolver un automóvil al dealer no es lo mismo que cancelar un contrato de financiamiento o rescindir un contrato de arrendamiento (lease). En esos casos, los plazos y requisitos para cancelar o rescindir el contrato están establecidos en el contrato de financiamiento o de arrendamiento.

Si estás considerando devolver un automóvil al dealer, lo mejor es que te comuniques con ellos lo antes posible para conocer sus políticas y procedimientos específicos. También es posible que deseen inspeccionar el automóvil antes de aceptar la devolución, por lo que debes estar preparado para este proceso y para cualquier costo asociado con la devolución.

Preguntas Frecuentes sobre devolver un carro a un dealer

¿Cuáles son las políticas del concesionario para la devolución de automóviles?

Es importante conocer las políticas específicas del concesionario para saber qué opciones están disponibles y qué se debe hacer para llevar a cabo una devolución.
¿Existen cargos por la devolución del automóvil?

Algunos concesionarios pueden cobrar tarifas por la devolución de un automóvil, por lo que es importante conocer estos cargos antes de tomar una decisión.

¿Cuál es el proceso para devolver el automóvil?

Es importante conocer el proceso específico que el concesionario seguirá para procesar la devolución y cualquier documentación que deba presentarse.

¿Existe la opción de cambiar el automóvil por otro en el concesionario?

En algunos casos, el concesionario puede estar dispuesto a aceptar la devolución del automóvil a cambio de otro en su inventario.

¿Cómo afectará la devolución del automóvil al historial crediticio?

Si el automóvil fue financiado, la devolución del mismo podría tener un impacto en el historial crediticio del comprador, por lo que es importante conocer las posibles consecuencias antes de tomar una decisión.

¿Qué sucederá con los pagos realizados hasta el momento?

Es importante saber si se devolverá algún dinero por los pagos realizados hasta el momento, o si se aplicarán a otro automóvil o a una compra futura.

¿Existen opciones legales disponibles?

Si el automóvil tiene defectos graves o si el concesionario ha incumplido los términos del contrato de venta, puede haber opciones legales disponibles para el comprador, como presentar una demanda por incumplimiento de contrato o buscar protección bajo las leyes estatales de protección al consumidor.