¿Qué es el CVV o CVC de una tarjeta de crédito?

¿Qué es el CVV de una tarjeta bancaria?

Está a punto de validar una transacción en línea, pero se ha activado un sistema de seguridad: ¿qué significa “introduzca el código de seguridad de su tarjeta CVV”? ¿Es lo mismo que el criptograma visual de su tarjeta bancaria? ¿Es necesario para todos los pagos en Internet?

¿Y si es ilegible porque se ha borrado con el tiempo? Respondemos a todas sus preguntas sobre el código CVV (Card Validation Value), también llamado CVC (Card Validation Code).

¿Dónde está el CVV de una tarjeta bancaria?

El criptograma visual llamado CVV se encuentra :

• Visa y Mastercard: en el reverso y a la derecha de la zona de la firma.
• Tarjetas American Express: en el anverso y sobre los números estampados.

En cuanto a la colocación del código CVV, los líderes de las redes Visa y Mastercard tienen un enfoque más seguro que American Express. De hecho, Amex ha optado por indicar en el mismo lado de su cartes bancaires Amex ha optado por poner en la misma cara de su tarjeta todos los elementos que permitirían a un potencial ladrón utilizarla en Internet para realizar transacciones fraudulentas. El hecho de que su información esté repartida en dos caras reduce el riesgo de fraude con la tarjeta de crédito.

¿Qué es el CVV?

El CVV o CVC (Card Validation Code) es el código de 3 o 4 dígitos que todos tenemos en nuestras tarjetas de crédito. La combinación de números difiere para cada tarjeta de crédito. Estos números se asignan al azar.

El código CVV permite a su banco verificar que la tarjeta en cuestión está presente y en su posesión durante una transacción en línea. El comerciante físico o digital no tiene acceso a él. Así se evitan los casos en los que una persona malintencionada tiene en su poder una foto de su tarjeta bancaria, sin tener todos los lados, por ejemplo.

Dependiendo del banco, el CVV puede estar en el reverso o en el anverso de su tarjeta. Este detalle afecta a la seguridad de sus transacciones y a sus recursos financieros. Dependiendo del banco, existen otros elementos que garantizan que pueda utilizar su tarjeta de crédito sin preocupaciones, tanto cuando viaja como cuando realiza pagos en línea. Si quieres conocer los diferentes servicios que ofrecen los bancos, utiliza nuestra herramienta de comparación. ¡Tendrá una visión general de las ofertas más seguras del mercado!

¿Para qué sirve el código de seguridad de una tarjeta bancaria?

El criptograma se creó para limitar el uso de tarjetas falsas o robadas. El código CVV es un sistema de seguridad para sus transacciones en línea. Es simplemente una forma de proteger sus fondos, evitando que los datos de su tarjeta sean utilizados de forma indebida por una persona malintencionada. Al pedirle que introduzca este código, que se supone que no debe ser conocido por un tercero, su banco se asegura de que la compra que está a punto de confirmarse es realmente suya y no de un ladrón.

En efecto, ahora está al alcance de muchas personas apropiarse indebidamente de sus datos bancarios sacando una foto o copiando la información contenida en su tarjeta de crédito: cámaras activadas al pagar en los comercios, un comerciante que sale en reserva con su tarjeta de crédito para ir a buscar su terminal Eftpos… El hecho de que su criptograma visual esté colocado en el reverso de la tarjeta limita su acceso.

Número CVV de la tarjeta bancaria: 3 cosas que debe saber

• Sin su código CVV y su PIN secreto, su tarjeta no puede utilizarse para realizar pagos en tiendas físicas o en línea (excepto en los sitios que no utilizan el sistema de seguridad 3D Secure, lo que es cada vez más raro). Por lo tanto, no tome fotos del reverso de su tarjeta bancaria (o tápela si es una American Express). Nunca facilite el código CVV o el código secreto de su tarjeta de crédito.
• La combinación de los 3 o 4 dígitos que forman el número CVV está impresa o grabada. Al no estar grabado, no puede ser leído por una máquina, ya sea un terminal de pago en una tienda o un cajero automático. Sólo tú, y cualquiera que tenga acceso físico a tu tarjeta, conoce estos números.
• Algunas personas deciden eliminar el código CVV de su tarjeta para reducir el riesgo de utilizar su medio de pago en caso de robo, pérdida o acceso fraudulento a la información de la tarjeta. No recomendamos esta acción, ya que es más fácil y eficiente detener el pago en caso de un problema con su tarjeta que mandar a hacer una nueva tarjeta si se olvida el código CVV.

Criptograma de la tarjeta bancaria: ¿cuándo es útil?

Su código de seguridad CVV se solicitará cuando realice un pago en línea, en el momento de la validación de su pedido, independientemente del importe y de que la compra se realice en un sitio francés o extranjero.

Sólo algunos sitios (los que no utilizan la tecnología 3D Secure) aceptarán una transacción en Internet sin la verificación de su código CVV. Sin embargo, esto es cada vez más raro, ya que los comerciantes están obligados a aplicar métodos de pago fiables.

Este sistema de seguridad es, por tanto, complementario al previsto para el pago con tarjeta de crédito en una tienda física: en este caso, tendrá que teclear su código PIN secreto, acción que asegura al comerciante y a su banco que efectivamente está en posesión de su tarjeta bancaria, ya que sólo usted conoce este código secreto.

¿Cómo puedo recuperar mi código CVV si se ha borrado?

En este caso, si no se sabe su criptograma de memoria o no lo ha anotado en algún sitio, ya no podrá realizar pagos en línea.

• Por lo general, su banquero se negará a darle su código. Sin embargo, siempre puedes preguntarle, dependiendo de su relación contigo (antigüedad en el banco, etc.). También puede probar a través de su espacio en línea en la sección “tarjetas”, ya que algunos bancos le permiten tener una visión de la tarjeta después de haber introducido su código de acceso a su cuenta de cliente.
• Si ninguna de estas acciones es posible, una solución puede ser suscribirse a la opción de tarjeta de banca electrónica: para cada transacción, se proporcionará un criptograma de tarjeta de crédito cambiante cuando se cree el número de tarjeta virtual. Esta opción la ofrecen casi todos los bancos y sólo debería costarle unos pocos euros.
• Si no quieres usar una tarjeta bancaria virtual porque prefieres la de plástico real, entonces sólo hay una forma de hacer pagos en línea: ¡obtener una nueva tarjeta azul, con un nuevo código CVV y un nuevo código PIN secreto!

¿Cómo recordar el código CVV de su tarjeta bancaria?

Existen varias mnemotecnias que pueden ayudarle a recordar su código CVV.

Puede asociar números de departamento o fechas emblemáticas a su código CVV. También puedes hacer coincidir cada número con la posición de las letras en el alfabeto, y luego recordar la secuencia de 3 o 4 letras. Por ejemplo, si su código CVV es 123, puede recordar simplemente “ABC”.

Otro truco es crear una frase con cada número. Por ejemplo, si su código es 345: “Tres elefantes dormían tranquilamente bajo cuatro árboles cuando cinco pájaros se posaron cerca de ellos.

Para mayor seguridad, algunos usuarios no dudan en borrar el código CVV de su tarjeta bancaria después de memorizarlo.

Si lo olvida, el banco no podrá darle su código y tendrá que pedir una nueva tarjeta. Pueden aplicarse tasas adicionales. Otra buena razón para recordar.

¿Tiene que borrar usted mismo el CVV de su tarjeta de crédito para mayor seguridad?

Como hemos visto, es relativamente fácil para una persona malintencionada recuperar toda la información necesaria para un pago en línea, incluido su código CVV. Por lo tanto, algunos clientes del banco eliminan permanentemente estos números. Si la eliminación de esta combinación no impide el uso de su tarjeta de crédito, le aconsejamos que se lo piense dos veces antes de eliminarla:

• Es posible que olvide estos números, en cuyo caso tendrá que pedir una tarjeta electrónica o una nueva tarjeta física para poder utilizarla completamente. Por lo tanto, si no está seguro de recordar su código CVV de memoria, escríbalo en un lugar seguro y no dude en utilizar un código (o cualquier otra forma de ocultarlo) para que no se pueda adivinar fácilmente.
• También puede pegar una pegatina en su código CVV para evitar que sea interceptado por un comerciante malintencionado, por ejemplo. Por supuesto, en caso de robo o extravío, se puede eliminar, pero no olvide que en caso de fraude, pérdida o robo de su tarjeta de crédito, lo primero que debe hacer es detener la transacción: su tarjeta bancaria quedará inutilizada inmediatamente y, dependiendo del importe, podrá obtener el reembolso de las transacciones fraudulentas.

Si le roban la tarjeta de crédito o incluso la pierde, es importante que deje de utilizarla lo antes posible y que compruebe cualquier movimiento en su cuenta, retiradas, transferencias bancarias, etc.

¿Los números CVV o CVC son iguales a mi PIN?

No, un número CVV o CVC no es lo mismo que un número PIN. Su número de identificación personal (PIN) es una serie de números que utiliza para autenticar las transacciones y puede utilizarse en lugar de la firma. Usted puede elegir su propio número PIN y, por lo general, puede cambiarlo a través de su banca por Internet. Por lo general, se recomienda no anotar el PIN y, desde luego, no se debe anotar en la propia tarjeta. En cambio, los números CVV/CVC los genera el emisor de la tarjeta de crédito y se imprimen en ella.

¿Es seguro dar el número CVV o CVC?

Por lo general, se le pedirá que proporcione su número CVV o CVC cuando realice una compra en línea o por teléfono. En general, American Express dice que esto debería ser seguro si usted conoce al comerciante y no está en un lugar público donde pueda ser escuchado para los pedidos telefónicos.

Al comprar por Internet, American Express recomienda comprobar si el sitio web empieza por https://. La “s” indica que el sitio es seguro y significa que su información estará encriptada. También recomienda no guardar los datos de la tarjeta de crédito en el sitio y volver a introducirlos para futuras compras.