Última modificación el septiembre 6, 2022 por RealidadUSA

Cómo Contactar con el servicio de atención al cliente de Cricket Wireless en español

Cricket Wireless ofrece más opciones de servicio al cliente que muchos de sus competidores de prepago. Esto se debe a que Cricket tiene tiendas minoristas en todo el país donde puedes obtener ayuda con tu cuenta.

Además, el servicio de atención al cliente está disponible a través del chat en vivo y por teléfono. El número es 1-800-CRICKET o tambíen en español en el 611 desde el móvil o 1-800-274-2538

Algunos proveedores de servicios inalámbricos sólo en línea han limitado la atención al cliente a un simple chat. La disponibilidad del servicio al cliente en persona y por teléfono diferencia a Cricket.

Servicio de atención de Cricket en español por correo electrónico

También puede ponerse en contacto con el servicio de atención de Cricket mediante el siguiente correo electrónico: customersuccess@cricketwireless.com

Este correo se dirige directamente a su equipo de atención al cliente y la empresa pretende resolver el problema a través de esta dirección.

Otros teléfonos de Cricket

Servicio de atención al cliente:

  • (866) 653-4261 TTY
  • (800) 274-2538
  • (877) 382-4357

¿Qué es Cricket?

Cricket Wireless es uno de los nombres de compañias más importantes en prepago, pero ¿deberías cambiarte a este proveedor de servicios de telefonía móvil de bajo coste?

Las tarifas regulares de la compañía no suelen ser las más bajas, pero sus ofertas por tiempo limitado en planes y dispositivos pueden ser difíciles de superar.

Planes y precios de Cricket Wireless

Cricket Wireless ofrece cuatro planes principales: dos planes ilimitados y dos planes de datos fijos. El plan más barato comienza en $30 al mes por una sola línea de servicio.

En todos los planes de Cricket, los impuestos están incluidos en el precio y no se requiere contrato ni verificación de crédito.

Precio de una línea Plan
$30/mes 2GB
$40/mes 10GB
$55/mes Ilimitado
$60/mes  Ilimitado + 15GB Mobile Hotspot

Como puedes ver, los planes de tarifas de Cricket para una sola línea de servicio no son precisamente baratos. Pero Cricket se convierte en un mejor valor cuando se agregan líneas adicionales y se aplican descuentos por pago automático.

Por ejemplo, una de las promociones de Cricket de larga duración es la de cuatro líneas ilimitadas por 100 dólares al mes.

Cobertura de la red de Cricket Wireless

Cricket Wireless lanzó su red 5G a nivel nacional en agosto de 2020. El operador es propiedad de AT&T y funciona en la red de AT&T, pero hay algunas áreas donde la cobertura de roaming puede ser diferente.

Eso no es infrecuente con los operadores de prepago, así que siempre comprueba el mapa de cobertura en línea antes de empezar.

Mientras revisas los planes de Cricket, toma nota de la letra pequeña. Según el plan, Cricket puede reducir la velocidad de los datos cuando la red está ocupada o restringir la velocidad de los datos a 8 Mbps.

Aunque 8 Mbps no es rápido, puedes navegar por Internet, ver vídeos y transmitir música a esa velocidad.

Características adicionales de Cricket Wireless

Cricket Wireless tiene planes sencillos con menos ventajas en comparación con los principales operadores. Sin embargo, Cricket ofreció una prueba gratuita de 30 días de HBO Max en agosto de 2020 por un tiempo limitado.

Otras características variarán dependiendo del plan de Cricket Wireless que elijas.

Por ejemplo, el plan de datos ilimitados Cricket More ofrece 15 GB de hotspot móvil, pero eso es un cargo adicional con el plan ilimitado Cricket Core más barato.

Ambos planes ilimitados ofrecen streaming de video de calidad SD, no HD.

Y Cricket Core y Cricket More incluyen el uso en México y Canadá, además de mensajes de texto ilimitados desde Estados Unidos a unas cuantas docenas de países.

Echa un vistazo a los planes y sus características aquí.

Telefonos de Cricket

Cuando te cambias a Cricket Wireless, puedes elegir comprar un nuevo teléfono o mantener tu equipo actual si es compatible. De cualquier manera, puedes conservar tu número de teléfono.

  • Si quieres traer tu propio teléfono, debes tener el IMEI de tu equipo.
  • Si no traes un equipo existente, deberás comprar uno nuevo de Cricket Wireless.

La compañía ofrece docenas de smartphones de todos los precios. La última vez que revisamos las ofertas de teléfonos de Cricket y clasificamos los dispositivos más populares, ¡los resultados incluyeron algunos teléfonos gratis!

Para obtener un teléfono por $0, generalmente tienes que llevar tu número al servicio y activarlo en un plan que califique.

Cricket ahora ofrece un plan de pago de teléfonos a través de Progressive Leasing, pero eso no debería ser necesario para la mayoría de las personas ya que hay muchos equipos por $100 o menos.

Cricket cerca de mí

¿Necesitas localizar una tienda de Cricket Wireless en tu localidad? Cricket wireless puede ayudarte con todo tipo de servicios relacionados con el móvil e internet, y también a conseguir grandes ofertas en estos sectores. Cricket wireless tiene un gran número de ofertas bien pensadas que puedes recibir en sus tiendas de servicios, y éstas están repartidas por todo el país. La siguiente pregunta lógica es: «¿dónde puedo encontrar un centro de pago de Cricket cerca de mí?».

El localizador de tiendas de cricket wireless se puede encontrar en https://www.cricketwireless.com/stores.html.

buscar tienda criket

Cómo encontrar tienda de Cricket cerca de mi

Este sitio web es muy sencillo de utilizar y puedes trabajar fácilmente con él para hacerte la vida más fácil. En cuanto consigas encontrar tu tienda más cercana, es posible que te preguntes por los horarios de apertura. Yo no sabía cuál era el horario de la tienda más cercana a mí y me preguntaba a qué hora abrirían las oficinas de cricket wireles de mi entorno.