Como reportar una tarjeta perdida de Wells Fargo
Reportar una tarjeta perdida de Wells Fargo es un proceso sencillo y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Llama al servicio al cliente de Wells Fargo: El número de teléfono para reportar tarjetas perdidas es 1-800-869-3557. Asegúrate de tener tu número de tarjeta a mano antes de llamar.
- Sigue las instrucciones del representante: El representante te guiará a través del proceso de reporte y te pedirá información como el número de tarjeta y la fecha en la que perdiste la tarjeta.
- Confirma la cancelación de la tarjeta: El representante te informará si tu tarjeta ha sido cancelada y si una nueva tarjeta será emitida para ti.
- Cambia la contraseña de tu cuenta: Es recomendable cambiar la contraseña de tu cuenta de Wells Fargo para asegurar la seguridad de tu información personal.
- Revisa tus estados de cuenta: Asegúrate de revisar tus estados de cuenta regularmente para asegurarte de que no haya transacciones no autorizadas. Si encuentras algo sospechoso, llama de inmediato al servicio al cliente de Wells Fargo.
A continuación, Wells Fargo le enviará una tarjeta de sustitución, que debería llegarle en un plazo de 5 a 7 días naturales.
Una vez que reciba la nueva tarjeta, puede activarla por Internet o llamando al número que aparece en la pegatina adherida a su tarjeta de sustitución. La tarjeta de sustitución tendrá un nuevo número de cuenta, junto con una nueva fecha de caducidad y un código de seguridad.
Cómo denunciar un robo de tarjeta Wells Fargo por teléfono
Cómo denunciar un robo de tarjeta Wells Fargo por teléfono |
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|---|---|---|
| Consulta | Teléfono | Horario |
| Reportar una tarjeta prepagada de Wells Fargo perdida o robada | 1-877-727-2932 | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
| Reportar una tarjeta de débito comercial de Wells Fargo perdida o robada | 1-877-337-7454 | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
| Denunciar el robo o la pérdida de una tarjeta de débito personal de Wells Fargo desde el extranjero | 1-925-825-7600 | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
| Denunciar el robo o la pérdida de una tarjeta de débito comercial de Wells Fargo desde el extranjero | 1-916-480-3190 | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
| Reportar la pérdida o el robo de una tarjeta de crédito personal de Wells Fargo | 1-877-727-2932 | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
| Reporte una tarjeta de crédito comercial de Wells Fargo perdida o robada | 1-877-727-2932 | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
| Reportar la pérdida o el robo de una tarjeta de débito personal de Wells Fargo | 1-877-727-2932 | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
La sucursal de Wells Fargo más cercana a usted también ofrece citas o puede ingresar durante el horario comercial de Wells Fargo sin una cita. Si su tarjeta ha sido robada o perdida, puede comunicarse con un representante para obtener ayuda.
Las tarjetas de crédito y débito de Wells Fargo vienen con protección de cero responsabilidad. La tarjeta estará protegida en caso de pérdida o robo. Un banco reembolsará a alguien que haga un cargo no autorizado, siempre que usted haya reportado la pérdida o robo a la institución.
Lo que debe hacer después de reportar una tarjeta de crédito Wells Fargo perdida
Después de denunciar la pérdida de una tarjeta de crédito Wells Fargo, Wells Fargo se asegurará de que la antigua tarjeta no pueda ser utilizada para ninguna transacción fraudulenta. Si alguien ya realizó transacciones no autorizadas antes de que usted denunciara el extravío o el robo de la tarjeta, usted sigue estando protegido. Wells Fargo ofrece 0 de responsabilidad por compras no autorizadas, al igual que todos los principales emisores de tarjetas de crédito.
Licenciada en Derecho internacional por Universidad del País Vasco (UPV). Durante varios años ha trabajado en Estados Unidos en empresas dedicadas al Derecho Internacional. Desde 2021 al frente de la web.